Spécialiste sur mesure

QUI ES-TU?

• Être un passionné de la mode
• S’adapter à différentes technologies
• Prendre de l’initiative
• Avoir le souci du détail et une pensée critique
• Trouver des solutions pour tous types de situation, faire preuve d’initiative
• Créer des relations à long terme avec nos clients
• Être ouvert aux nouveaux défis et sortir de sa zone de confort
• Sens de responsabilité développé et ajouter une valeur à la compagnie
• Excellents atouts pour le service client; bonne communication, bonne compréhension des besoins du client
• Être à l’affut de tendances mode et toujours avoir un pas à l’avance au niveau des saisons
• Avoir un esprit compétitif et s’efforcer d’apporter des améliorations
• Être créatif, inspiré et devenir meilleur
• Prendre action, être en contrôle de la situation, faire sentir nos clients confortables à devenir la meilleure version d’eux-mêmes.

Quelles sont les responsabilités pour ce poste :

Consultation client : 

• Conseiller les clients en matière de style, de tendance, de tissu et de coupe.
• Assurer un suivi quotidien avec la production concernant les commandes de ses clients.
• Assister les clients tout au du processus de prise de mensurations, création de collection ainsi qu’à la séance d’altérations.
• Faire l’essayage de ses clients, comprendre les retouches et les mettre à jour dans le système.
• Établir un processus de rappel auprès de chaque client afin d’évaluer leurs besoins.
• Faire des suivis après-vente et assurer la satisfaction de chaque client.
• Saisir les différents types de silhouettes, morphologies, traits physiques pour les hommes et les femmes.
• Développer des relations professionnelles et durables avec ses clients.
• Excellente communication verbale et gestuelle

Administration :

• Participer à l’accomplissement des tâches quotidiennes.
• Mettre à jour quotidiennement les outils de travail.
• Se maintenir à jour avec les nouvelles normes et procédures.
• Maintenir un environnement de travail professionnel.

Marchandisage : 

• Maintenir le visuel et la propreté de la boutique quotidiennement.
• Déballer les nouvelles commandes, les préparer pour l’essayage du client.
• Entretenir l’entrepôt propre avec les vêtements des clients.
• Participer aux rotations mensuelles du visuel.

Quelle expérience as-tu besoin?

• 3-5 années d’expérience dans le service à la clientèle
• 3-5 années d’expérience en vente
• Connaissances en mode masculine, féminine et en vêtement sur mesure sont des atouts
• Maîtriser les outils de la suite Google
• Forte aptitude en communication verbale et écrite
• Bonne gestion du temps
• Bonne gestion des priorités
• Bilingue