Termes et conditions
1. Services fournis et propriété intellectuelle
SAFIYYA Style Inc. offre des services de consultation en image d'entreprise, comprenant de la formation et des vêtements sur-mesure pour hommes et femmes. Les inclusions du forfait acheté seront indiquées sur le contrat de vente. SAFIYYA Style Inc. s'engage à faire tout le nécessaire pour que les termes du contrat de vente prennent effet.
Toute la propriété intellectuelle et le matériel connexe (y compris les dessins, les conceptions, les modèles) qui sont développés ou produits pour la collection de vêtements personnalisés resteront la propriété de SAFIYYA Style Inc. Le client se voit accorder une licence d'utilisation limitée de cette propriété lorsque les articles sont fabriqués.
2. Exactitude de la commande
Lors de la première rencontre avec un styliste SAFIYYA Style Inc., des mensurations seront prises. Tous les vêtements personnalisés sont fabriqués sur la base de ces mesures, et un ensemble de modifications sera effectué sur les vêtements avant la livraison finale de la commande.
Tous les produits/tissus sont sous réserve de disponibilité, ce qui signifie que SAFIYYA Style Inc. peut occasionnellement rencontrer des problèmes d'approvisionnement et que des substitutions doivent être effectuées. SAFIYYA Style Inc. informera le client dans les plus brefs délais si le produit demandé n'est pas disponible et qu'un produit alternatif de qualité équivalente ou supérieure pourrait être proposé.
3. Paiement
Le contrat de vente indiquera si le prix de vente est en devise CAD ou USD. Sauf exception, le paiement est exigé au moment de l'achat. Les paiements peuvent être effectués par chèque, carte de crédit ou virement bancaire Interac. Une commande ne sera garantie ou traitée qu'après réception du paiement intégral du montant indiqué sur le contrat de vente.
4. Expédition
SAFIYYA Style Inc. met tout en œuvre pour assurer la fabrication et la livraison en temps opportun de toutes les commandes avec un délai de 6 à 8 semaines, mais en raison de la situation pandémique mondiale, ce délai pourrait être plus long. La date de livraison indiquée est une date estimée et non une date garantie. En raison de facteurs externes, la date de livraison peut différer de la date confirmée. Bien que SAFIYYA Style Inc. s'efforce de maintenir une date de livraison raisonnable, des problèmes dans la chaîne d'approvisionnement et/ou avec le transporteur peuvent entraîner des retards. Aucun remboursement, échange ou remboursement ne sera possible, y compris dans le cas où la date de livraison ne serait pas respectée.
5. Politique après-vente : Modifications, échanges et remboursements
En raison du fait que chaque produit est 100% personnalisé et fabriqué sur mesure, SAFIYYA Style Inc. n'offre pas de remboursements, d'échanges ou de retours. Il s'agit d'une pratique courante pour les produits sur mesure car il n'y a pas de valeur de revente.
L'achat de vêtements SAFIYYA Style Inc. comprend UNE altération sur la collection complète.
Une fois le vêtement personnalisé fabriqué, le client rencontrera le tailleur de SAFIYYA Style Inc. pour une séance d'essayage. Les vêtements personnalisés seront ensuite modifiés selon les mesures prises lors de cette réunion.
La retouche ne sera effectuée gratuitement que si le client se situe dans l’écart de la taille de vêtement prise lors du premier rendez-vous. Si le corps du client a considérablement changé depuis la séance de mesure initiale (+/- une taille ou plus) quelle qu'en soit la raison (prise/perte de poids intentionnelle ou non, grossesse, blessure, etc.), les modifications ne seront pas incluses dans le forfait SAFIYYA STYLE le client sera facturé pour toutes les altérations.
Dès la livraison de la commande finale, SAFIYYA Style Inc. n'est plus responsable du coût des altérations. Si le client décide de faire modifier les articles à tout moment dans le futur, quelle qu'en soit la raison, les altérationsseront facturées au client.
6. Annulation
Toutes les ventes sont finales. SAFIYYA Style Inc. n’accepte pas les annulations de commandes une fois le paiement effectué.